特斯拉降价风波新消息:突然降价至24.99万原因解读(2)
对于此次降价,特斯拉对外事务副总裁陶琳于10月1日当日发布多条微博回应。陶琳在其中一条微博表示,“特斯拉的直营模式使价格体系变得公开透明,消费者会第一时间获知任何价格变化信息。我们的出发点是希望让更多人可以享受科技发展的红利。持续增强产品力,同时价格更亲民,而且一切都公开透明。汽车行业销售方式这么多年套路太多了,我们想用最坦诚直接的方式打破这种套路。最终受益的会是绝大部分消费者。”
同时,陶琳向车主们汇报了三点信息:1.针对本次调价,符合7天信心保障计划内的车主赠送3年免费超充使用权益;2.继续努力加快软件,充电,服务等全方位提升;3.开启车主权益项目,为车主群体争取各类权益。
陶琳的一番解释并没有平息特斯拉车主们的不满,微博评论区甚至成了特斯拉老车主们的维权地。有特斯拉车主在微博上对陶琳的说明和承诺一一驳斥,并提出诉求:“ 1、直接退还差价;2、退车,昨天晚上购买的EAP(增强辅助驾驶系统)平移到新购买车上使用;3、目前车不退,但从EAP免费升到FSD(完全自动驾驶套件),或者AP(没有Autopilot辅助驾驶功能)升级到EAP。4、目前车不退,赠送相应公里超充额度或等价金额超冲,额度不限时。”
特斯拉降价风波持续发酵。10月3日,陶琳再次通过微博解释称了所谓“特斯拉的降价逻辑”。
陶琳表示:“非常感谢车主们选择特斯拉,也很理解大家的心情。价格调整是高度保密的工作,需要反复测算,只有极少数人参加,特斯拉能做的是一旦最终确认就第一时间准备内部程序并尽快告知大家,因为无论任何时候公布都会有一批近期提车的消费者受影响。”她还透露,特斯拉的员工中有很多车主,也有不少员工在9月份刚刚提了自己的新车,“他们和普通消费者一样都适用于同样的价格政策。除了极少数参与价格测算的员工,全体同事几乎是和消费者同时得知价格调整的信息,因此确实不会存在工作人员故意隐瞒和误导消费者的情况。”