健身卡拟设冷静期意味什么？健身消费产业迎来合同新规(2)

　　上海市消保委指出，健身服务会员卡往往具有会籍期限越长价格优惠越多的特点，而冲动型消费者通常在对服务内容、合同条款未详细了解，或者对个人健身需求未充分掌握的情况下，直接签约付款。在冷静期内消费者未开卡可退款能更好地保障这部分消费者的权益，避免一些不法商家的霸王条款，减少相应的投诉纠纷。值得注意的是，“七天冷静期退费”有“未开卡使用”的前置条件。消费者应重点关注开卡（会员卡启用时间）的时间节点，一旦开卡入场使用将直接起算会籍期限，即使仍在七日内，都不再适用于冷静期退费条款。

　　针对“退卡难、退费难”等健身行业预付式消费的痛点、难点，征求意见稿对违约责任、合同解除作出详细规定，明确双方的权责关系。在第七条“违约责任”中，明确提出因经营者违约，发生擅自变更会员服务内容、终止营业、搬迁且未履行补偿方案、暂停营业且未履行补偿方案等四种情形，消费者有权单方面解除合同并获得相应退款。同时，征求意见稿对余额计算、退费期限作了明确约定，引导健身服务经营者规范经营，也使消费者的会员卡退费有章可循。