苹果降速门事件始末：公司为什么赔偿美国用户？(2)

　　为了解决这一问题，起诉书显示，苹果公司进行了软件升级，并称这将“改善电源管理”，但这一操作实际上却会限制或减慢手机的处理能力。这造成手机应用程序启动时间延长、屏幕亮度降低和扬声器音量降低等问题。起诉书还列举了苹果公司涉嫌在软件更新的真实目的方面误导消费者的多起案例。

　　报道称，起诉书中指出，苹果公司没有对用户坦诚问题，而是选择曲解关机问题本质以及解决方案。直到2017年12月下旬，媒体公开指责苹果的行为，“降速门”风波持续延烧，该公司才改变了此前的决定。

　　报道指出，作为和解协议的一部分，苹果公司同意在其网站上，提供“清晰而容易看到的信息”，解释公司如何处理电池性能问题；并在用户更新手机系统操作会“严重影响iPhone处理性能”时，提供“清晰而容易看到的通知”。