永辉超市茅台事件始末：公司为不发货道歉给出赔偿方案(2)

　　相关阅读：

　　3月16日早间，一则“永辉生活APP卖茅台只收款不发货”的消息登上热搜，引发网友关注。

　　据零距离报道，日前，位于江苏南京的多位消费者通过永辉生活APP下单了数万元的茅台酒，其规格分别为1000毫升以及200毫升。然而，当他们到达指定的永辉超市线下门店取货时，却被告知货还没到。

　　对于消费者迟迟拿不到属于自己的商品，相关门店负责人一直保持着不退款、不发货、不赔偿的态度。但当被问到为什么这批茅台还没有到货的时，该负责人却含糊回答，一问三不知。

　　随后，零距离拨打了永辉超市400电话，客服人员答复称，据公司内部系统显示，消费者所购买的茅台酒早已被签收，但这也可能是系统出错导致的，所以目前难以确定这批茅台酒到底在哪里。

　　对此，监管部门称，尽管相关永辉超市门店在此次事件中存在过失，但该超市只是提货点。消费者在网上购买茅台酒是永辉云创（即永辉生活APP主管公司）的销售行为，而这家公司的注册地在上海，因此不好立案。

　　同时，监管部门还表示，会将该事件反馈到永辉云创科技有限公司注册地上海市场监管部门，请他们配合调查。

　　相关法律人士表示，永辉超市在该事件中已经涉嫌违约，消费者有权利解除合同。