航空公司随心飞机票问题始末：买南航快乐飞后遇14次航变？(2)

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　　随心飞，是航空公司推出的一种飞行套餐。

　　2020年6月，中国东方航空公司“随心飞”机票套餐被投诉，免费兑换“网络繁忙”，花2000元“立刻有票”。针对产品上线初期出现的问题，东航在定位系统技术问题后，已快速修复。

　　“周末随心飞”产品相当契合两地分居、异地工作和异地求学人士的出行需求，也对旅游爱好者、摄影师、中老年旅行团等高出行频次群体相当友好，通常情况下只需飞1-2个往返就能值回票价，满足每个周末都能“常回家看看”“常出去走走”的愿望。该产品推出后有效提振航空经济，填补市场空白，同步催生旅客新一轮的出行需求，让广大消费者、航空公司、旅游服务等相关产业共同受益，有力推动经济发展稳中回暖。