特斯拉奶茶公关事件始末：公司晒车主送奶茶引热议

　　在上海车展特斯拉车主维权事件发生后，特斯拉中国副总裁陶琳态度非常强硬。然而，面对来势汹汹的舆论热潮，特斯拉一改强硬态度，在近几日连连深夜发文道歉。

　　4月27日消息，特斯拉26日深夜曾发文称，我们让所有特斯拉车友们承受了不该承受的压力，对此我们感到万分抱歉。

　　特斯拉坦言，“这些天，公司所有的同事都承受着巨大的压力。面对铺天盖地的疑问，面对突然成倍增加的客服电话，特斯拉唯有用更真诚的态度和更好的服务去化解客户心中的疑虑。”

　　据特斯拉介绍，在压力最大的时候，感受到了来自车友们的关怀和支持。各地的服务中心和门店陆续收到车友们自发送过来的各种慰问品，一杯奶茶，一份甜品，一段暖心的话语。

　　对此，特斯拉表示，我们诚恳地请所有车友们放心，会尽全力处理和解决好现存的问题，也会处理好将来在发展过程中可能产生的每一个新的问题。会给关心特斯拉的所有人一个真诚的交代。

　　而陶琳也在特斯拉致歉文章下面评论，大家的批评我们会认真改进，大家的鼓励我们都心存感激。

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　　观察者网：在这篇官博深夜发的长文中，特斯拉又是“卖惨”称所有同事都承受着巨大的压力，又是贴出车友们给他们送奶茶、送咖啡、送甜点的暖心慰问，称被感动得热泪盈眶，再之后便是大片的自白，说梦想表决心。

　　而这一看似动情的博文却并未能让大多数网友产生情感的共鸣，许多人直指这一迷惑行为简直令人尬到飞起，“看傻了”，更有人质疑特斯拉是否在自导自演，“原来车主们这么了解店员的口味呀。”

　　近期，因车主维权事件以及对此“不妥协”的傲慢回应，特斯拉被各大官媒与相关主管部门频频“点名”。由此，特斯拉的态度也从开始的居高临下，转为“深表歉意”，以及“尽全力配合解决问题”。

　　不过，尽管作出承诺，特斯拉的处理方式却又一次引来争议。在22日，特斯拉单方面公开维权车主撞车事故前的行车数据记录，这一行为不仅牵扯出隐私侵犯问题，也让车主、行业乃至社会对数据本身的真实性等产生质疑。

　　而在这一场风波尚未平息之际，特斯拉于26日深夜又出迷惑行为。

　　特斯拉官博再发致歉文，开头就称，“过去几日，我们让所有特斯拉车友们承受了不该承受的压力，对此我们感到万分抱歉。”

　　接着，特斯拉就开始了“卖惨”加“表真心”。特斯拉称，这些天，所有的同事都承受着巨大的压力，但面对铺天盖地的疑问与突然成倍增加的客服电话，他们唯有用更真诚的态度和更好的服务去化解客户心中的疑虑。

　　然后话锋一转，提到“在压力最大的时候，我们感受到了来自车友们的关怀和支持”，似乎想表明自己还有众多车主支持、“心疼”一般：

　　“各地的服务中心和门店陆续收到车友们自发送过来的各种慰问品，一杯奶茶，一份甜品，一段暖心的话语，让同事们感动得热泪盈眶，所有的辛苦都烟消云散。”

　　为了证明所言不虚，特斯拉附上了9张他们拍下的车主慰问品图片。